反转180度

（美）马克·戈里曼 文　王悦 编译

    我父亲索尔·戈里曼是建筑公司里最受欢迎的设计师，他办公室门上常年挂着一条蓝缎带——公司年度最佳业绩奖的标志。

　　那年，父亲带我去公司参观。其他设计师办公室门口的墙上挂着大大小小各种设计比赛的奖状，可父亲的奖状却少得可怜。我好奇地问：“爸爸，您是最受欢迎的设计师，可为什么得奖比别人少呢？”父亲微笑着回答：“我受欢迎并不是因为我比别人更有才华。顾客喜欢我是为了另一个原因。”“什么原因？”“你注意看其他设计师的办公桌就会明白。”

　　接下来参观父亲同事的办公室时，我便瞪大眼睛仔细观察每张桌子。走了一圈，每张桌子都差不多。父亲的办公桌并没有什么与众不同的地方。

　　父亲提醒我道：“注意看草图的方向。”噢！我这才发现父亲桌上的草图都是朝外的，而其他设计师的草图却是朝向他们自己的。想象父亲跟顾客隔着桌子，面对面讨论的情景，我恍然大悟——父亲能够倒着画图！这样一来，顾客们看到的就是正对着他们的图样了。原来父亲的法宝是反转180度。

　　“现在你明白了吧？”父亲说，“我不是天才，但我肯从对方的角度看问题，所以人家喜欢跟我合作。有人虽然才华横溢，但在顾客面前只顾炫耀自己的技巧，结果顾客看着倒栽葱的草图，听着深奥的专业术语，越看越糊涂，越听越觉得自己笨，当然不愿意花钱雇这样的设计师了。”

　　生活中到处都需要反转180度。说话时照顾旁人的感受是一种反转；替下属着想是一种反转；看问题时考虑到其他种族，其他文化，其他背景的人也是一种反转……反转180度是父亲和很多成功者共同拥有的一件法宝。

    （摘自《环球时报》）

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