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琴人情道看点：一个乡镇企业的老板，用交朋友的方式打动了提琴制作大师做厂里的技术总顾问、邀请到著名的小提琴演奏家做产品的形象代言人。使企业的小提琴生产量占到了世界30%的份额。
主持人： 财富新观念，创造新财富，欢迎收看《财富故事会》。今天我拿了一把小提琴，想在这里比划比划（拉琴）。唉，可惜我压根不会拉。我不会拉琴是因为我没学过琴，没摸过琴。可有个人整天跟提琴打交道，掌管着世界上最大的提琴加工企业。但这位老兄拉琴的水平也跟我差不多。 解说： 虽然只会拉几个简单的音符，江苏凤灵乐器集团的董事长李书一有空，还总是喜欢摆弄摆弄小提琴。他经营的企业是专门生产提琴的，不过他手里的这把琴是他在国外买的。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 这是一把韩国提琴。是1993年我第一次出国花了1300多元买的。 解说： 这把琴一直被李书当作宝贝。可他手下的员工一瞅到它就有些生气，因为这把琴可给他们惹来不少麻烦！1998年的一天清晨，就因为这把琴，厂里出事了！ 音效+罢工画面 那天早晨刚一上班，厂干部就发现了一个异常情况。修光车间内的桌上、地上到处堆放着需要修理的小提琴，却看不到一个干活的工人。车间内的几十位工人都聚集在了车间外，罢工不干了！其它车间的职工闻讯后，也蠢蠢欲动。 同期： 江苏凤灵乐器集团职工 我心情也同他们一个样，心里也想，有一种想法，也想罢工。 解说： 工人们为什么要罢工呢？原来，他们对厂里新推出的考核办法特别不满意。而这种新规定就是李书买到那把韩国琴后想出的。他觉得自己厂生产的提琴没有韩国琴好，为提高质量，他给厂里的各级管理人员下达了一个硬任务。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 就是你每天要给我去找存在差距的地方，要扣钱。把钱扣下来要交到我这来。你不扣钱，我就扣你的工资，下达了一个死命令，而且要扣双倍的工资。 解说： 说白了，李书就是让管理人员每天必须找出工作中存在的问题，然后对那些被挑出毛病的职工罚款。 同期： 江苏凤灵乐器集团职工 我以前一天做10只琴，（考核）以后只做8只琴，他仍然说这个也不好，那个也不好。 我很努力地去想把它做好，就是做梦也想把它做好，但是第二天来做的时候，一不留神那今天就白干了。 其实，李书的考核办法就类似“摊派罚款”。他规定每个月每个部门必须上交一定数额的罚款。因为担心受罚，职工们都会尽量往好做。可管理人员因为有罚款考核任务,必须得不断在工作中挑毛病。于是，挑来挑去，大伙就感到厂里的要求越来越高，已经到了鸡蛋里挑骨头的地步。终于，一些人无法忍受了。 厂里出事了，正在办公室忙碌的李书赶紧赶到现场。没料到他开口的第一句话就让工人们很失望。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 我讲的第一句话，这个制度一定要执行下去，我是不可能收回的，这是第一句话。所有的工人头都扬起来，眼睛瞪着我。 解说： 一时间现场的气氛显得相当紧张。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 当时我就讲，你们大家想一想，我们现在的质量跟国外的比有差距吗？大家肯定会承认有差距。怎样才把我们的质量能够赶上国外的质量超过国外的质量呢？只有不断地提高。那么要怎样才能不断地提高呢？那么就是要我们所有的干部职工大家都用高标准来要求。 解说： 说出一些大伙都很明白的道理后，李书又向大家提出一个问题。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 我当时就大声地问，你们有比我这个更好的方法吗？就是让每个职工，每天都有一种压力，我一定要把质量做到最好，而且是一种持久的压力，问了老半天，结果没有一个职工讲话。我说行，既然你们没有更好的方法，就证明我这个方法是好的，就必须执行。 解说： 职工们一时说不出什么反驳的意见。李书于是继续表明自己的态度。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 我也跟他们讲了，我扣你们的钱不是装我的腰包，我不是靠扣这个钱来涨我工厂的利润，扣你们一千块钱，我再加五百、一千块钱来做奖励，所有做得好的都可以拿到更多的钱。 解说： 没过多久，厂里又恢复了正常的生产秩序。 一场剑拔弩张的对峙很快就烟消云散了。用职工们的话说，他们的董事长能言善辩，总是“常有理”。而李书私下里却对一些职工说，他采取那么严格的考核办法其实也是迫不得已，因为那把韩国琴实在给了他太大的压力，也总会让他想起一种刻骨铭心的痛苦。一把韩国琴怎么会让李书有这些体验呢？在此，我们先来了解了解李书的背景。 解说： 李书经营的企业地处江苏泰兴市的溪桥镇，原是一家小小的镇办乐器厂，最早给上海提琴厂加工弓杆、琴头等零部件。1980年，刚满28岁，出身农民的李书当上了这个厂的厂长。随即他想方设法和上海提琴厂搞起联营。这样，借助对方的技术、资金、市场，李书的乐器厂也渐渐能独立生产出整套提琴产品了。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 看到生产一个整套的小提琴出来，我呢蛮开心的，认为我们工厂从加工配件到生产整套的提琴出来，已经提高了一步。而且从整个工厂销售、盈利、技术都得到了一个长足的发展。 解说： 作为一种乐器，小提琴的制作难度大、工序相当繁杂。一把琴做出来得经过180多道工序，哪个环节搞不好都会影响小提琴的质量。自己的小企业终于能生产出整套的提琴产品了，李书感到很自豪。然而，1993年，当他第一次走出国门到法国参加国际乐器节时，他发现了一个让他十分震惊的现象！ 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 我记得我们当时的小提琴到国际参加会议的时候定价是28块钱，我结果一看国外小提琴跟我们一样的档次、一样的材料，他们呢要卖一千几百块钱。 解说： 不光价格相差悬殊，李书觉得自己的产品质量也差得和人家没法比。在这之前，他还一直以为自己厂生产的小提琴相当不错呢！大受刺激的李书决心要与国外同行看齐。他花了1300多元，买了一把韩国琴带回厂，和大伙一起研究。 把韩国琴研究来，研究去，李书就悟出了人家不少长处，很快用在了生产中。这样觉得还不够，李书又想出了一些新的管理措施来提高质量。像前面我们提到的类似摊派罚款的考核办法就是其中一种。考虑到提琴不是大众消费品，李书就觉得要想赚大钱，还得做出口，依靠巨大的国际市场来发展。可他想的是好，不久，他却碰到了意想不到的一件事。 解说： 那一年，李书好不容易联系到了发往加拿大的一份大订单。可产品发出去不久，却纷纷出现了变形、开裂的问题。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 这是我们在材料的处理过程当中缺乏技术；第二个，我们产品从整个档次，尽管比以前好了，跟国外仍有差距。 解说： 无奈，李书只好提出给对方赔偿。这一赔就是二十多万元。二十多万差不多相当于他们当时半年的收入。李书再次受到了产品质量的困扰！ 这真是天有不测风云。本想赚大钱的李书却遭遇到了他办厂以来最大的一次挫折。怎样才能解决质量问题呢？那段时间李书是翻来覆去地仔细琢磨。想着想着他理出了一条思路。厂里的职工基本都是些不懂音乐、也没受过什么培训的农民工。要靠这帮人解决技术问题，必然有很大限制。真想把产品质量提高到国际水准，必须得请高人指点。这么一想，李书豁然开朗。他很快就想到了一个人，中央音乐学院教授、世界著名的小提琴制作家郑荃。 解说： 郑荃是我国著名的提琴制作大师。他是我国第一位派到意大利学习提琴制作的留学生。1987年，因为在国际上获得提琴制作金奖而一举成名，后来他还屡屡获奖，成为我国在国际上获得提琴制作大奖最多的人。李书是从有关报道中了解到郑荃的。他合计着，如果能请到郑荃做厂里的技术总顾问，一定效果显著。于是，李书开始迅速行动。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 那么当时我就找到中国乐器协会的负责人，我到北京去。那么请他把郑荃请过来，我晚上请他吃晚饭。 解说： 李书很快见到了郑荃。在饭桌上，他迫不及待地向郑荃说出了自己想请他做技术总顾问的想法。不料，郑荃一口就谢绝了。 同期： 郑荃 中国提琴制作大师 当时我也有点顾虑，就是说有些企业来请我们，并不是说真心实意地想提高技术，而是说利用一些名人的效应啊，或者这样的一些效果。 郑荃的拒绝多少让李书有些尴尬。可转念一想，这种结果并不奇怪。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 他对我也不了解，也要谅解人家，而且我跟他不在一个档次上，我是生产的学习琴、低档的琴。人家是世界金奖，怎么会你请他，他就来呢？ 解说： 第二天，李书又热情地和郑荃联络，并提出了自己的一个请求，希望能到郑荃做琴的工作室去看看。这次，郑荃爽快地答应了。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 那么我就去看了，一看以后也使我大吃一惊，他们制造的小提琴，真的是要一个国际标准，真的是一个精刻细雕，而且呢，整个工艺要求太高了。 音乐+郑荃工作画面 亲眼看到郑荃做的小提琴后，李书对郑荃更崇拜了。他打定主意一定要请到郑荃做技术总顾问。不过，这可只是他一厢情愿的事。人家郑教授已经拒绝他了，他用什么办法才能让郑教授改变初衷呢？ 解说： 李书一时也想不出什么奇思妙招。他能想到的就是和郑教授加强联系。隔段时间，他就到北京拜访拜访郑教授。有一次，他还邀请了郑教授到法兰克福参加国际小提琴博览会。 同期： 郑荃 中国提琴制作大师 那一次呢也是到了那边以后，就觉得他们也是挺不容易的，因为在国外都很贵，住要自己找旅馆，省吃俭用，但是我去了以后呢，他就来来去去就打的，吃饭就上正式的饭馆。同行的人就说，哎呀我们沾了你的光了，要是你不来的话，那我们就坐地铁，我们就吃自助餐。 解说： 李书的真诚、实在让郑荃颇受感动。两人交往了几次后，李书鼓起勇气向郑荃发出邀请，请他到自己的企业去看看。为这个决定他在心里盘算了好几遍。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 我知道我们工厂在技术方面、在质量方面跟他不在一个层次上，但是我们工厂也不是一无是处，我们工厂也有很多优势，像产品的总量和产品的生产规模我们已经达到了全国的第一位 / 我想把他请到我们工厂来看一看，可能会增加他对我们工厂的信心。 解说： 这一天，郑荃终于如约来到了李书的凤灵公司。一到厂，郑荃就颇有感触。 同期： 郑荃 中国提琴制作大师 我从来没有到这么大规模的生产量的这么一个企业来。来了以后第一个感觉这个地方琴子做得非常非常多。 解说： 说起来，郑荃做得是艺术琴，整个过程充满了创造性，一年也只做几把琴。可在李书这里，完全是工厂化的流水线生产方式。每道工序都有一批人按标准生产。一年下来，这里要生产出几十万把琴！当然，这种方式生产出的琴大都是供初学者来使用的学习琴。当郑荃与职工们说起提琴的制作，他发现他们的看法与自己完全不同。 同期： 成俊 江苏凤灵乐器集团职工 很容易的。我就做一道工序，这个工种把它学会了，我觉得不难的。就像家里做个板凳一样的，这么样简单的。 看到这些，郑荃不免有些着急。要做好一把琴，哪是那么容易?这中间的学问可大了。为啥有的琴卖几百元，有的却可以卖到几百万，这就是其中的学问!但就是面对这些工人，郑荃却改变了态度。他要答应李书的邀请，担任他厂里的技术总顾问。 解说： 到了凤灵公司，让郑荃感触最深的就是这里的职工做得很辛苦，收益却不大。 同期： 郑荃 中国提琴制作大师 这些厂长五点钟就起来，六点钟，当时是四个厂长全部都到齐，但是每一把提琴他们只能赚一块钱。 解说： 收获与投入太不匹配了，郑荃不禁有些感慨。在他看来，这里可以挖掘的潜力其实是很大的。 同期： 郑荃 中国提琴制作大师 这里的工人都是很熟练的，都是做得很熟练，手工一点问题都没有。但是呢问题是他们没有看到过好东西，他们不知道好东西应该是怎么样的 /如果帮他们一点忙，让他们知道什么样是正确的东西，他们就能够做出来/ 那是用同样的人工、同样的木料但是效益就不一样。 解说： 面对这里的职工，郑荃觉得自己真应当帮他们做点事，提高中国的制琴水平其实一直也是他这些年的愿望。特别是与李书交往了一段时间后，郑荃也感到应当帮他一把。 同期： 郑荃 中国提琴制作大师 一个是李书能够做点事，能够做点实事，他的想法，确实是想把高端琴搞上去，从我自己呢，又觉得能够把我的知识 / 能够在这么大一个生产规模的企业里面得到发挥的话，也是一件很有意义的事情，哪怕一个琴所谓提高一点点附加值，就是相当可观的企业利润。 （音乐） 解说： 郑荃终于答应做凤灵厂的技术总顾问。从此，他会时常出现在李书的厂里。一帮不懂音乐的农民工们跟着他学到了许多既新鲜又奇妙的知识。 同期： 成俊 江苏凤灵乐器集团职工 他讲小提琴的声音，其实我们过去理解是将弓放在小提琴上面这么一拉发出的声音，其实不是这样的，小提琴的发音是跟我们小提琴每一道工序都有很大的关系的，每一道工序的零部件对发音都有很大的关系的。 音乐+郑荃讲解画面 有了郑教授的帮助指点，李书厂里的提琴质量提高很快。这下，李书的干劲更大了，比以前更忙了。他这一忙自己好像还没啥感觉，有个人也得随着他一起超乎寻常地辛苦。 解说： 受牵连最大的就是李书的妻子。这是位典型的农村家庭妇女。她只上过一年学，认不了几个字。可在儿女们看来，妈妈既能干又贤惠，对爸爸的支持也最大。 同期： 李晓凤 李书的女儿 因为我父亲每天早上喜欢起得很早，最起码我母亲会在我父亲前面一个小时起床，把他的洗漱吃的全部都准备好，也就是我父亲如果五点钟起来，我母亲肯定四点钟必须起床。 在家人和职工们眼里，李书是个脾气暴躁又相当固执的人，可面对客户时，他会千方百计顺着人家。2002年年初，一家美国公司传来一份订单，要向公司订购95把琴，但这95把琴要的却是95种样式。 同期： 翁才碗 江苏凤灵乐器集团副总经理 我接到这个单子，我一看，要亏本。因为这么多品种要新开六十多个模具，这个模具开了还不等于今后能用。 解说： 更麻烦的是，许多品种都没做过，得边摸索边做。可费很大劲，一个品种却只做一把琴，这明显对搞流水化生产的企业不划算。于是大伙都觉得不能接这个订单。不料，李书得知情况后却坚决要接这个单子。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 我想，要想有收获就应该有投入，服务的本身就是亏本，用我们的亏本用我们的服务来赢得客户的满意，一个就会增加我们的订单。我们应该在今后的订单的扩大当中去赚钱，这就叫经营和市场经济。 解说： 在李书的坚持下，这个亏本的订单还是被按时完成了。后来，这家美国公司主动与凤灵签订了长期合作协议，每年的订货量都在增加。 音乐+生产画面 看似吃亏、不讨巧的办法倒让李书赢得了越来越多的客户。到2006年，凤灵公司已成为世界最大的提琴制造企业，小提琴的生产量占到了世界30%的份额。这时，李书又盯上了一个名人——著名的小提琴演奏家吕思清！要说这李书是做琴的，而吕思清是拉琴的，两人做的是完全不同的事。那李书想请吕思清干什么呢？ （吕思清拉琴） 解说： 今年39岁的吕思清颇富传奇色彩。他8岁就被中央音乐学院破格录取，17岁成为获得国际小提琴最高奖的第一位东方人，目前已是享誉海内外的著名小提琴演奏家。 吕思清演出片断 吕思清整天忙着在世界各地演出，李书想找到他还挺不容易。托了好多朋友，他终于联系上了吕思清并把他请到了厂里。在此之前，吕思清虽不认识李书，但在一位美国朋友的家中已看过凤灵公司的小提琴，美国人对中国提琴的称赞让他感到很光荣。 同期： 吕思清 小提琴演奏家 像凤灵这个琴他们就觉得声音也还不错，制作工艺什么也都挺好。关键是价格也比较便宜，所以对他们来说就非常经济实惠，性价比比较高，所以他们觉得还是挺好的。 解说： 这次到李书的工厂，吕思清有了更直观的感受，而李书也极力向吕思清介绍企业和自己的想法。但对于想请吕思清做什么，他只字未提，只是尽量盛情款待。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 根据我的身体状况就是能喝一点酒，不能喝多的酒，但那天我喝了很多酒，他很豪爽，我也很豪爽，我们两个大概都喝了八两以上到一斤酒，大家喝的很开心。 不久之后，吕思清到苏州搞专场演出，李书特意赶去观看。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 就是他拉琴的时候整个面部的表情、整个全身的表情、整个手脚的表情都结合到一起，可以讲叫人琴合一，达到了小提琴演奏的最高境界。 吕思清演出片断 他拉小提琴拉了两个小时，他的小提琴放在这个脖子上都放不住了，我看他向一个人要了一个手帕贴在这个地方，这个手拉提琴也全手是汗都拿不住了，又向一个人要了一条毛巾贴在手上，全身都已经湿透了。他打招呼了，下场了，但是所有的观众不走，拼命地鼓掌。所有的观众都站起来鼓掌，在这样的情况下吕思清又出来 吕思清演出片断 吕思清的演出让李书受到很大震动，但这次见面，李书还是没向吕思清提什么要求。他只是一有机会就联系和吕思清见面。这样，交往多了，两人成了好朋友。 同期： 吕思清 小提琴演奏家 其实很多时候我们的共同语言就是因为我们共同的一种热爱、共同的喜好，就是音乐、就是提琴。我觉得他很有毅力，也很坚持。有的时候我觉得也过于坚持，比如说我这个人比较喜欢喝红酒，那我一来，他经常非要让我喝白酒，所以这也是他过于坚持的一个具体表现，他坚持认为这是一个情感的最佳交流，所以我觉得他还是很重感情的。 解说： 2007年5月的一天，李书终于说出自己蓄谋已久的计划。他想请吕思清作为企业的形象代言人，更好地把产品推向世界。出乎李书的预料，吕思清没多想就一口答应了。 同期： 吕思清 小提琴演奏家 我觉得其实我如果能为凤灵做点事情的话，凤灵就会为很多人做些事情，特别是为很多学习小提琴的孩子、演奏者做些事情。那我觉得这也是通过这么一个举动实现了我的一个梦想，因为我觉得我的提琴演奏不光要用音乐去打动很多的观众，我也应该可以通过一些其它的方面去影响大家、去引导大家去走进这个音乐的世界、走进小提琴世界。 解说： 这一次，李书很顺利地实现了自己的愿望。至于一开始为啥没向吕思清说明自己的意图，除了让人家了解自己外，李书其实有自己的想法。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 因为是我请他当我的形象代言人，我更要了解他的为人，更要了解他在观众中的形象。他必须受观众热烈欢迎。这样也就是以最快的速度把自己的产品更广泛地推广市场，以最短的时间把自己的产品在国际市场上积累自己的形象。 解说： 和小提琴打了30多年交道，李书跟小提琴结下了深厚的感情。小提琴已经成为他人生不可分割的部分。 同期： 李书 江苏凤灵乐器集团董事长 如果叫我做把提琴，我肯定做小提琴的头子，因为小提琴头子，在工艺、在技术、在音质方面对小提琴起到至关重要的作用，而且小提琴头子预示着行业之头，我不但要把我的企业做成世界最大的小提琴企业，而且要做成世界最强的小提琴企业。 主持人： 虽然不懂音乐，起点很低，用的办法也称不上什么奇思妙招，但李书还是打造出了一个让人刮目相看的、世界最大的“提琴王国”。虽然不会拉琴，但李书说，琴如人生。几根琴弦搭配，可以奏出无数优美的乐曲，跟朋友同行，才有财富和美好人生。好，感谢收看《财富故事会》，再见！ |