阳光城堡 创业路

王永庆(上)

  看点:家境贫寒的王永庆15岁开始当学徒,曾经在福布斯富豪榜上排名排到了第16位。

  主持人:观众朋友们大家好,欢迎您收看《财富故事会》节目,我是老梁。
  5月19号这是一个什么日子呢?我估计大多数观众朋友们不知道,可能有一些喜欢中国足球的观众朋友说我知道,1985年的5月19号这一天,咱们中国足球队在工人体育场1:2输给了中国香港队,历史上管这段叫做“5·19”惨案,也就是说5月19号对于中国足球来说是个耻辱的日子,可是人家美国德克萨斯州的人,人家不这么看,在美国德克萨斯州,有不少企业家都知道,5月19号这天他们管它叫王永庆日,为什么叫王永庆日呢?这王永庆何许人也呢?他是台湾一个大富豪,曾经在福布斯富豪榜上排名排到了第16位。
  为什么德克萨斯州人管5月19号叫王永庆日呢?这是因为在1983年的时候,这个王永庆在德克萨斯州的休士顿这个城市,建造了一个世界上当时最大的PVC加工厂,可以说给德克萨斯州带来了很多就业机会。也就是说现在我们如果要到德克萨斯州的休斯敦,你问哪个中国人最有名,当然当地会说姚明,休斯敦火箭队,但你接着要问企业界谁最有名,恐怕在当地企业家眼里,王永庆是最有名的。那么说这王永庆了不起到什么程度呢?他在1954年建立的台湾塑胶工业股份有限公司,现在是下辖9个分公司,总共有7万多员工,这买卖遍布世界各地。
  而且王永庆本人他的传奇色彩非常有意思,你比方说他是去年2008年10月15号去世的,享年92岁,一般人到了92岁这把年纪,大家都知道,那肯定是含饴弄孙、颐养天年,王永庆不是,他是死在工作岗位上。
  有人说你《财富故事会》怎么今天想起来提这位来了呢?王永庆这个人,他一生当中,这70多年的经商经历,可以说充满了坎坎坷坷,他本人也渡过了无数次的危机。眼下咱们也知道,我们正面临着全球范围的金融危机,很多搞企业的,做商业的人说这危机什么时候是个头,我们可怎么渡过去?我们回过头看看人家王永庆一生,人家是怎么渡过这些危机的,对于我们现在很多企业家来讲,依然具有非常强大的这种现实意义。
  那么王永庆当年有过无数次的危机,他本人形成了一套渡过危机的理论,他管它叫什么呢?叫“瘦鹅理论”,有人说这“瘦鹅理论”是怎么回事呢?当年王永庆曾经开过米场,他开米场的时候,有不少碾过的废弃的米,他觉得扔了可惜,怎么办呢?他就养了不少家禽,鸡、鸭、鹅,用这些米喂这家禽。
  当时那个时候是上个世纪的三四十年代,在台湾,当时正是日军控制的这样一个政治局面,粮食得实行配给制,你一家一户该吃多少粮食,人家给你配,家家户户没有多余的粮食,你说用什么来喂这些家禽呢?所以基本上家家户户就把家禽散养,你们自个儿出去找食吃去。
  那么王永庆发现了这个机会之后,就说各家养的家禽都精瘦精瘦的,他就把这些家禽以比较低的价格买回来自个儿养,说你这粮食也不够,你用什么喂呢?他除了自己碾下这些废米以外,他专门收购,你这不是种蔬菜的菜农吗?剩下那些破菜叶子,或者菜根不要了,他把这个收过来,然后碾碎了跟米和一块喂这鹅。
  你想原先这鹅饿的没什么吃的,这一下可算有吃的了,就跟北京烤鸭最早那种添鸭似的,使劲使劲往里吃。结果这鹅没两三个月,迅速之间增肥,就催肥了。
  王永庆他最早说这个“瘦鹅理论”的时候就是着眼于企业怎么渡过各种各样的危机。而且王永庆也认为,你这个企业在危机的时候,对于你来说是个机会,外国人都说危机这俩字说得好,有危险就有机会,前面当危险讲,后面当机会讲。
  比方说现在眼下金融危机肆虐的时候,可能对有的企业恰恰正是发展自个儿企业的机会,为什么呢?你这时候扩建,能够有资金扩建,然后这个企业各方面理顺,你需要一定时间,等你把这个理论期渡过的时候,金融危机也过去了,你可能迎来一个非常好的发展机会,就好象那瘦鹅逮住这些米、白菜叶子吃一样,很快就会变成一个胖鹅。

  另外一点王永庆发现,你比方说这些农户他在饲养家禽的时候,其实这些人也有这些资料,就是说我买了一些白菜叶子,我弄点米什么的喂他,可是很多农户没想到。所以说这个饲养不是说你这鹅真就没吃的,而是你农户的饲养方法有问题。由这个,他推广到一个企业,在渡过危机这个过程当中,其实不是说你的员工不努力,这些员工太挑剔,要求工资有多高,不是这个,主要是你的老板有没有这能耐,你的老板没发现渡过危机的一种恰当的方式。所以说这个对于危机过程当中的企业非常关键。
  我说到这儿,咱们很多观众可能说,哎哟,王永庆这人挺了不起,这“瘦鹅理论”应该说有不少人是头一回听到,王永庆提出这个“瘦鹅理论”是在上世纪的四五十年代,也就是说那个时候王永庆本人已经经商时间长达二三十年了,也就是说他打小就在这行里摸爬滚打,才能有这么多来自第一线的体会。那么王永庆是从哪年开始经商?他又是怎么样掘到自己的第一桶金的呢?

  主持人:王永庆他出生在台湾,1917年1月份出生在台北县新店镇一个叫直潭的小地方,他祖上是咱们福建安溪人,祖上来到台湾干什么呢?种茶叶。咱们经常喝茶的朋友知道,他老家福建安溪这块出一种名茶,就是我现在茶壶里泡的这个,铁观音,味道非常好。
  他祖上到台湾,最开始也是以种乌龙茶为生,可是后来种茶当时这买卖也不好做。等到了王永庆出生的时候,他的祖父加上他父亲,起五更,爬半夜,糊口都困难,所以没办法,王永庆打小的时候,念完小学就得出来打工,来缓解家里这种经济状况。
  当时王永庆被家里送到离家乡挺老远的一个地方,叫嘉义县,到嘉义县干嘛呢?给一个米店当学徒。但王永庆这个人天生就有经商的头脑和感觉。在那儿当学徒,那年他15岁,学徒当了一年半左右,王永庆就琢磨,这米店也没什么特殊的,不就把米进来,然后再卖给这些需要米的人吗?就这么着,干了一年半学徒,王永庆回了趟家,跟自个儿爹那儿借了200块旧台币,拿这个当本钱,回到嘉义这个地界上就开了一家新的米店。

  当然了,200块钱本钱太少,这米店的规模也不大。那么刚一开张的时候,王永庆犯难了,为什么呢?这个米店一个地方有固定的客户,比方说我就到你这个地方买米,我到老王家,他到老张家,你新开的米店不像人家原先那个有固定的客户源。所以这个时候他这米店长时间就打不开局面,没有生意,可以说王永庆在经商的第一步上就碰到了一个令他非常头疼的危机,那怎么渡过去呢?这王永庆非常善于观察,他就走访各家米店,他过去也当过学徒,他就发现,那个时候萝卜快了不洗泥,怎么想起这句话呢?就说这米店卖给各客户的米,里面沙子粒、小石头粒都有,一般店里不会承担给你往出挑米这个责任,这个时候王永庆就琢磨了,有的家拿回去,一遍两遍地往出挑,我要是事先给他挑好了,人家省了一遍事了,买我这米回去,搁水冲一下就可以进锅里煮饭,这不等于给客户提供了最大的方便吗?
  想到这儿,王永庆是想到哪就做到哪,跟伙计一商量,咱们也别嫌费事了,晚上咱晚点睡,早晨早点起来,咱把这米挑的干干净净的。
  大伙儿这么想,你要是去买东西,一样的价,这个给你弄干净了,那个里面沙子什么都有,你买哪个,你当然就买他的。王永庆当时就靠这个,一下子就打开了局面,培养了不少客户,人家买米到他这儿买了。
  时间一长,王永庆又发现了,我得建立这客户档案,怎么回事呢?这客户好不容易揽回来了,我别让他跑了。你比方说这家家里四口人,一个月得买多少米,王永庆这心里有数,赶紧记下来,老张家,张三一个月用多少米,而且上次他这米吃到什么时候没了,这回该什么时候来,我这时间都有照。再加上那时候那人困难,有的时候来买米,没钱怎么办呢?我赊帐,这赊帐你就涉及要帐问题,你看赊的时候容易,要的时候可难,有时候容易伤和气。这时候王永庆又想了一个办法,他在每个客户档案上面,米,各种资料,他下边都写上,这家人谁挣工资,哪一天开支他都写上,你刚开支了,我第二天到你家收米帐,你兜里还有钱,咱还不伤和气。
  所以从这几点罗到一块,王永庆就细密地建立了各个客户的一个服务档案、客户档案。大伙儿琢磨琢磨,我说这个事,这是王永庆十六七岁的时候,也就是说上个世纪三十年代,1934年、1935年年后,你琢磨琢磨他这个服务意识、他这个档案意识建立的多早,这是王永庆非常了不起的地方。
  有人说王永庆这么干,跟大家说实在的,你只要是开店指着回头客,你一定得这么干,这个买卖道可不仅仅是说王永庆发明的,这个其实在我们这边,很早,走江湖的,干各种买卖的都会这个,这叫什么呢?用现在的话说叫可持续发展,就是说你这客户要是我回头客,我在你身上挣的钱不是一回两回,那不定得挣多少回钱,那我就得从长远角度考虑。这个在过去江湖里管这个挣钱叫指杵,木字隔个午间的午叫杵,这种挣钱方式,这叫挣你二道杵、三道杵、四道杵,往下排吧。
  我给大家举个例子:现在满大街开美容院的,它也是这个道理。比方说一个女孩进去了,说干嘛?我拉个双眼皮,说怎么了,就业不好就业,我要应聘,得给人家好印象,穷学生,那得,拉双眼皮,我就挣你这一回钱。进来这位,身上珠光宝气的,牵着一条名贵的犬,不用问,这主有钱,拉双眼皮,我啊,甚至我奉送,我白给你拉,但是我告诉你,你这么漂亮,拉完双眼皮不算完,你又得垫鼻梁,又两边削颧骨,你还得隆胸,一系列的,也就是说他用拉双眼皮当做诱饵,后面挣你二道钱、三道钱、四道钱,所以这个细水长流,可持续发展,这是过去江湖跑买卖的一个基本道理。
  当然,王永庆当年不可能知道这个,可是他凭着自己对生意的感悟,就知道这回头客我得细水长流,提供最好的服务,然后建立客户档案,能让你长久地到我这儿来买米。所以从这点来说,王永庆那绝对是天才。可是你买米店,你能挣多少钱呢?王永庆后来买卖干的这么大,世界各地都有他的买卖,他到跑到福布斯富豪榜上去了,那他后来靠什么发的财呢?

  主持人:这王永庆这米店开了有些年,后来他这米店开不下去了,怎么开不下去了呢?因为这个时候,整个第二次世界大战快要接近尾声了,日军控制了整个台湾的局面。由于形势越来越紧张,粮食供应也越来越紧张,人吃都不够吃呢,这开米店供给就成了问题了。没办法,王永庆把米店给关了。
  接下来干什么呢?他敏锐地发现了一个新的商机,什么呢?因为接下来整个第二次世界大战就结束了,那么当时台湾也迎来了一个短暂的光复期,那么这个时候各个行业都在欢庆,抗日战争获得了伟大的胜利,那么原先台湾岛内可以说是乱七八糟,现在呢?百废具兴。
  咱们知道,一面临百废具兴的这个局面的时候,恐怕大兴土木就不可避免,哪个行业或者社会,它正处在兴旺发达阶段,头一件事一准是要盖高楼大厦,把建筑先弄起来。咱不少朋友,在中学课本里就学过《岳阳楼记》,庆历四年春,滕子京谪守巴陵郡。越明年,政通人和,百废具兴。乃重修岳阳楼,你看,百废具兴之后重修岳阳楼,所以大兴土木成为一个必然。这时候王永庆就发现,这里边有商机,干嘛呢?他干木材生意,现在话说就是建材生意。结果这个使他短时间之内大发特发,他人生真正的第一桶金就是这时候弄到手的,弄了多少呢?据说那个时候王永庆就挣了将近有5000万新台币,不得了的一个数。
  那么木材挣钱,你王永庆看见了,别人也看见了,一来二去,进这行的人是越来越多。就这么着,买卖越来越不好干,王永庆一看不行,我收手吧,我再找别的项目。可这段时间,当时的台湾有了一个想法,为了发展经济,一看台湾这各个行业百废具兴,那得要什么?基础的原材料和以及在基础原材料上,经过初级加工的产品,成为当时台湾经济急需的应该首先发展一些基础的原材料、化工这方面的产业。这个时候一个新名词在整个台湾岛内开始盛行了,叫什么呢?叫PVC,英文字母PVC,说什么叫PVC呀?用化学来说的话,所谓的PVC它其实就是乙烯。
  咱们过去大庆开石化厂的时候,咱们有不少朋友知道什么乙烯一厂、乙烯二厂,这是一种化工合成材料,老百姓通俗话讲就是塑料,这塑料咱们大伙儿知道,在生活当中应用是非常广泛的。可是PVC作为这种塑料产品,它有一点,它不包括盛着食物和药品的东西,为什么呢?因为这PVC里边加入了一些有毒的添加剂,它只是适合工业和民用,比方说咱们自来水的水管、塑料管,这都是PVC原料弄的。你看我现在给大伙儿说这PVC,咱们可能很多观众朋友还似懂非懂的,当时这个词对于王永庆来讲绝对新词,以前听都没听过,什么PVC,不知道。可是当时一宣传这个,王永庆留神了,合成材料,这要是工业、轻工业大发展的话,这个材料大行其道,肯定挣钱。所以当时王永庆问了很多专家,在他自己还没有完全弄懂的时候,他就认为这是个了不起的商机。这时候王永庆就找了一些朋友融资,自个儿没有这么多钱,然后又得到美国当时的援助,有67万美金,他自个儿融资,融资了50万美金,搁在一起100多万美金,当时就建立了一个PVC厂。
  这厂子是弄起来了,可接下来他就犯了难了,他这厂子整个的产量也一个月不过就100吨PVC,这100吨照理说,台湾岛内完全能够消化,你像有的要做塑料盆的,有做什么塑料窗帘的,干这个的,完全可以把他这原料消化,可是他这个价钱比较贵,有的厂子一琢磨,我进口PVC也比你这个便宜。所以说他这个一个月生产100吨,最后卖出多少呢?连20吨都没卖上,这下王永庆碰到人生一个非常大的危机,怎么办呢?王永庆仔细分析了一下原因,说你看日本,一个月产3000吨以上PVC的厂子不少,而日本人才有多少人呢?日本人口当时不过是台湾的10倍,所以这么一琢磨,王永庆明白,我这个不是说是台湾岛内消化不了,关键是我这个玩意儿卖得贵,人家进口都比我这便宜,我这成本太高,我就得卖这么高,怎么办呢?我要想挣钱,我就得让它价降下来,摊低我的成本,怎么摊低呢?咱们大伙儿知道,这套设备你生产100吨是它,你生产1000吨也是它,产量越大,每个单位产品的价格就越低,这行话叫摊低成本。所以王永庆一琢磨,市场肯定有,有这种需求,我就把我的产量扩大。他这么一琢磨,他就要继续扩大产量,可把跟他合作这些伙伴吓坏了,说你是不是有毛病,咱现在一个月你产100吨才卖20吨不到,你还扩大产量,这不作死吗?这样一来,跟他合作的人都不肯合作了。王永庆一看这真是个好机会,你们不合作吗?那也不要紧,王永庆那边变卖家产融资,就把在1954年成立这个叫台湾塑胶工业股份有限公司,这本来是合资的,他一人,你们都撤了吗?那我拿过来,这公司就变成他的独资企业。
  说到这儿,咱们可能有的观众朋友说,说这个过程在我们做生意搞企业的时候也经常常见,确实,这也是生意经里面的一部分,什么意思呢?我开始融资,只要我最懂这技术,我掌握这核心资源,我所有融过来的钱,哪怕你跟我合伙、合股,之是用来干嘛呢?降低我的风险。
  我举个例子,我有个朋友,他找身边的人和他合作,干嘛呢?他从某个制药厂进了一种新药、特效药,他找你合作,在几个县城租柜台、打广告,卖这药。我看到这情况,我就跟他说,我说你这主意挺高,为什么呢?你不知道这个药能不能挣着钱,但是就你能进来这药,别人进不来,你拉别人合伙,多拉了一个人,就等于摊低了你50%的风险,要俩人跟你合作,你就摊低70%的风险,一看要不挣钱,他们帮你赔了一部分,要挣了钱呢,那好,就你能进来这药,人家俩不掌握核心资源,你可能一脚把他蹬开,你自己独占这好处。当然这么说,多多少少有些刻薄,赵本山他电视剧里不是讲吗?什么叫商人?就是经常让人受伤的人,但是咱们不提倡这个。可是在生意经里面确实有这么一条。
  结果后来,王永庆一步一步的,就打开了PVC的销路,这一下生意是越做越大。
  咱们前面提到王永庆的“瘦鹅理论”,当有危机出现的时候,正是你扩建的好机会。王永庆干着干着就不满足于在台湾岛内做这个生意,他要把这个生意做大,做到哪呢?他早就瞄准美国了,一直就没这机会。到了1979年,全球爆发了第二次石油危机,怎么回事呢?伊朗那个国王巴列维被撵走了,接下来两伊战争,这一打仗,中东地区的石油出口量大幅度降低,结果这石油一桶价格从13美金狂涨到34美金,又涨到40多美金,最高到了50美金。这时候美国国内呢,依靠能源生存的企业日子也不好过。这个时候王永庆一看,机会来了,干嘛去?到美国抄底去,咱们现在金融危机有人说,说美国经济不行了,咱们有富豪抄底,人家王永庆从1979年的时候,人家就开始到美国抄底。就这么着,他在美国经过考察,就确定在德克萨斯州这儿建厂,1983年在德克萨斯州建了一个当时世界PVC产量最大的一个企业,也解决了当地不少人的就业问题。所以后来到了1995年,德克萨斯州政府为了感谢王永庆,咱们节目开始就说了,把5月19号定为王永庆日,可以说王永庆到美国抄底大获全胜。
  当然了,王永庆不满足于此,他也想到,我在台湾岛内这些资源,我也要更好利用起来,所以他也召集,再回到台湾岛内,把PVC产业进一步扩大。可是你别看他在美国顺风顺水,回到台湾岛内继续扩大PVC生意的时候,却遇到了前所未有大麻烦。
  那么各位,他回到台湾岛内,碰到了什么样的大麻烦呢?咱们下次节目接着说

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