奸商是怎样炼成的
——图微博给郑州市长信箱、ZZIC、12388的公开信

  在郑州,奸商可以把缺斤短两的责任推给公司客服——属于客服个人的失误,与公司无关。只向客户道歉,但拒绝纠正。
  在郑州,挂羊头卖狗肉的奸商被戳穿后不但拒绝退货,在消费者向工商局投诉后,竟然威胁消费者必须当天撤诉,不然就“法庭上见”:一旦诉诸法律,“您原本平静的生活会受到严重干扰!”奸商主站涉嫌欺诈的商品信息在工商局的督促下被迫修改后,奸商依然要求消费者先写一份书面《撤诉声明》再处理投诉事宜。
  在郑州,挂羊头卖狗肉的商家敢于在工商局要求其更正虚假信息之后的两星期内,变本加厉地把羊头换成牛头。

  郑州的奸商如此肆意妄为,底气何在?请看有关部门是如何作为的

  郑州12315把“监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为”这一基本职责抛在脑后,认为图微博在奸商那里购买的网站服务器不属于“生活消费”,投诉不予受理。向郑州市长信箱咨询投诉,拖了半年多才有回复,而且通篇回复里面除了投诉人和被投诉人的名字说对之外,很难找到哪句陈述是符合事实的!详见:图微博给郑州市长信箱的实名申诉
  向郑州市长信箱咨询投诉数月无果,很意外地发现图微博的一位“忠实用户”——ZZIC也能受理郑州的投诉,于是在新浪微博向ZZIC求助(见此微博评论,时间为:2013-12-3 16:27),随后又在ZZIC网站投诉。很快,郑州市工商局专业分局开始介入,但出面的却是奸商主管刘慧娟:先是威胁图微博必须在当天下午五点半前撤诉,不然就法庭上见:“您原本平静的生活会受到严重干扰!”随后迫于工商局的压力,奸商几次修改了涉嫌欺诈的商品信息(撤下了羊头),但始终不愿意明明白白地写明卖给消费者的VPS网站服务器是什么配置(一旦说出买的是狗肉,暴利就没了)。由于其手法隐蔽,涉及面广,为了避免更多的消费者上当,图微博坚持要求奸商按照消费者权益保护法第八条和第十九条提供准确的商品信息,以免坑害更多消费者!至此(12月18日),郑州市工商局专业分局开始直接向图微博了解情况。令人匪夷所思的是:专业分局工作人员竟然连“6核CPU、1G内存、3兆带宽”这样的基本电脑配置也说:“太专业、看不懂!”既然看不懂,为什么之前几次要求奸商在其主站修改这些信息?依据是什么?郑州市工商局专业分局的“专业”何在?连初中生都不如吗?更令人生疑的是:郑州市工商局专业分局(电话:037168863590)坚持要求图微博去千里之外的郑州当面调解举证。作为网购,所有证据都是电子形式的,为什么不允许发邮件传真?面对图微博的质疑,他们的回答竟然是:不允许使用疑问句!面对如此巨大的时间成本和投诉成本,为了阻止奸商坑害更多的消费者,图微博决定不惜代价、不计成本,冒险前往郑州和奸商对质(“冒险”绝非危言耸听,当时媒体正在报道陕西农民工在山东讨薪遭拘留),郑州市工商局专业分局却改口说奸商怀疑图微博是枪手,要走司法程序起诉图微博——调解结束了,不服就去法院!试问郑州工商:你们遇到卖毒酒、毒米的奸商,只要奸商说要起诉消费者,你们就不管了吗?敢问郑州工商:奸商自己都承认缺斤短两是客服失误,你们却急着为奸商开脱,说那是“合同纠纷”,就算是吃了奸商的毒米、喝过奸商的毒酒,也不至于这么殷勤吧?详见:图微博在ZZIC的实名投诉(风头一过,仅仅时隔两周,奸商就变本加厉地把之前被迫删除的“6核CPU”标签换成了“8核CPU”——把羊头换成牛头,闭口不提买的是狗肉。这么着急,是不是两周的时间里损失了不少黑心钱,想赶紧变本加厉捞回来,也顺便多孝敬一下郑州工商?
  郑州工商局如此不作为,图微博又在ZZIC反弹郑州工商局,结果ZZIC给出的回复是奸商“终止调解,准备走法律程序。”闭口不谈郑州工商局的作法是否合理合规。详见:图微博在ZZIC的反弹投诉
  2014年4月28日,图微博在12388河南站反映郑州市长信箱和ZZIC不作为,查询结果一直是:“您好,您的举报已收到,请耐心等待!”耐心等待了一年,举报查询入口消失,自此石沉大海。详见:图微博在12388河南站的实名投诉
  2014年7月15日,图微博在12388主站越级咨询:“要等多久才能有结果?能不能有个大致期限?我等郑州市长信箱的回复等了半年多,等河南12388的回复也要一年半载吗?”得到的回复是:按照“分级负责、归口办理”原则,您反映问题的电子邮件本网站已转河南省纪委。之后便石沉大海。详见:图微博在12388主站的实名投诉

  2015年8月8日深夜,图微博制作的这个专题上线了。所有内容以事实为依据,背后有完整的证据链支撑,欢迎跨省。
  橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。本是一起情节简单事实清楚的投诉,却因郑州工商和有关部门对奸商的纵容包庇而不了了之。图微博很清楚,(在一股独大,董事会凌驾于全体股东之上、言论管控的某公司)类似事件多如牛毛,在如此大环境下,屁民除了接受现实,很难有其他选择。当年的三鹿奶粉事件,也曾有众多受害者执着地坚持——“出于公民义务”!天涯用户789oo88oo88的帖子:“[汶川地震]这样的奶粉能拿来救灾吗?”很典型,当时也同样有一股强大的力量为奸商撑腰:当这位受害者面对高昂的投诉代价,怀着:“为了天真的孩童,为了风烛残年的老者,为了更多的消费者……我就是把房子卖掉一套,也要查明事情的原委、破解心中的疑惑”的决心正式向工商所提出抽样送检申请后,“前两天货架上满满当当的上述批次的奶粉(包括其它老包装的)一包也没了,全部变成了新包装的奶粉,仓库里也没有,全部不知所终!”面对这股强大的力量,受害者被打得措手不及,抗争的声音很快被淹没。直到三鹿奶粉吃死了人,才纸里包不住火……但是,相关部门的内鬼受到处理了吗?
  图微博执着坚持的缘由,正如在12388河南站投诉所言:“如果仅仅是为我自己,确实有些不值得——投诉代价太高了!我要做广大消费者的枪手!为了不让奸商继续坑害广大用户,这么做,值!”
  不论有关部门如何失职,我们自己都不应忘记:屁民是老百姓,更是纳税人。图微博坚信,尽管草根的声音很微弱,但总有一天会感受到纳税人应有的自信和尊严。

人微言轻,尴尬一下:本专题上线半年多,奸商依旧变本加厉地向消费者兜售所谓“8核”cpu服务器图微博2016年4月1日追加附注:
球中华人民共和国宪法第四十一条:中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。说到俺心坎里了对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。

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