图微博在12388主站的实名投诉

时间：2014年7月15日
网址：https://www.12388.gov.cn/html/index_form.html
查询码：14A5437J8C9H36Y5****

投诉正文：

对河南12388网站的疑问和建议
工作人员您好：
按照“属地管理、分级负责”的原则，我向河南12388反映的问题已经受理快3个月了（网址：http://henan.12388.gov.cn/site/opXfJubao.do?action=search 查询码：78S2R5ottf17****），查询结果一直是：“您好，您的举报已收到，请耐心等待！”所以越级咨询一下：要等多久才能有结果？能不能有个大致期限？我等郑州市长信箱的回复等了半年多，等河南12388的回复也要一年半载吗？

本是一起情节简单事实清楚的异地投诉，在郑州为什么就这么难：我去年9月初在郑州市长信箱投诉，半年后（今年3月）才回复，而且回复内容走形式、耍官僚，颠倒黑白！为此我向河南12388实名投诉郑州市长信箱不作为，并对河南市长信箱的回复逐条附上了相关证据。但是感觉12388和郑州市长信箱一样，一个“拖”字让人无可奈何。

党风政风建设关系到人心的向背，影响着社会风气。难道，消费者的投诉无法通过政府相关部门解决，只有媒体曝光这一条路可走了吗？

 

这是12388在2014年7月18日的答复内容： 按照“分级负责、归口办理”原则，您反映问题的电子邮件本网站已转河南省纪委。