图微博在12388河南站的实名投诉
时间：2014年4月28日
网址：http://henan.12388.gov.cn/site/opXfJubao.do?action=search
查询密码：78S2R5ottf17****
被举报人（单位）信息（注意:标有 * 的必须填写）
郑州市长信箱、郑州市人民政府网民诉求网
*单位或地址：郑州市人民政府
*问题类别：其他检控类
*主要问题：
石家庄市民实名举报郑州市长信箱、郑州市人民政府网民诉求网(ZZIC)不作为。
橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。
在石家庄，消费者遇到商家挂羊头卖狗肉或者缺斤短两，只要找回去，心虚的商家（哪怕是街头小贩）会二话不说立刻改正——他们怕工商处罚！
可是在郑州，缺斤短两的商家却如此理直气壮：“这是公司客服操作失误造成的——与59互联无关！”只答应让客服和操作人员给消费者道歉，但拒绝改正——公司流程不允许！并且公然用所谓的公司内部规定对抗消费者权益保护法：拒绝退货——公司规定不允许退货！
在郑州，商家接到消费者在ZZIC的投诉后，竟然威胁消费者“务必于当天（12月14日）下午五点半之前撤诉，不然就法庭上见！”并警告消费者：一旦诉诸法律，您原本平静的生活会受到严重干扰！劝消费者谨慎行事！后来在工商局压力下（工商局已经开始要他们修改产品信息），商家口气缓和了很多，却依然要求消费者先写一份《撤诉声明》，之后再处理投诉事宜。
在郑州，挂羊头卖狗肉的商家敢于在郑州市工商局专业分局要求将产品信息进行更改之后的两星期内，变本加厉地把羊头换成牛头！
郑州的奸商如此胆大妄为，底气何在？所以然者何？水土异也！
一起情节简单事实清楚的异地投诉，经历半年多的艰难曲折后，终于使我看清问题的本质不在奸商，而在于相关部门的不作为：
一、郑州市长信箱一个月答复一次，去年9月6号的信件直到今年3月才有回音，回复内容走形式、耍官僚，颠倒黑白！。详见http://www.zhengzhou.gov.cn/mailboxList.do（查询码2013090617285****）
1、推诿扯皮、效率低下。消费者权益争议与经营者协商无果，投诉到0371-12315不予受理，说我购买的不是生活消费品。难道郑州工商局不负责“监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为”吗？
随后我咨询郑州市长信箱应该去哪里投诉，却石沉大海，一直是“正在办理”中，半年之后才发现有了回复。
2、追求形式、务虚功、工作不抓落实，不作为、不负责任。对于期盼等待了半年多的回复，我有两问：
1）你们调查取证了吗？即使不理会作为当事一方的我，你们可不可以看看商家（59互联）自己保存的后台有问必答记录，那里记录着到底谁在向你们撒谎！
2）你们的答复是“据该公司负责人崔涵讲”？他的话有什么依据？是信口开河？还是故意蒙蔽你们？我在此逐一举证：
①“产品停止期间，根据客户要求该公公司为客户保存数据和IP”？
请问我什么时候提要求保存这些了？向谁提的？
我再次购买的是IBM机型，和上一款惠普机型不在一个服务器上。第一款产品到期离开，我去了阿里云，后来回来新买的！我有和客服“59互联渠道1（QQ：9142074）”的聊天记录为证！我也在该公司有问必答做了交涉（受理号：201309048338）。
②“在中间该公司客服人员与客户进行多次沟通说明，并表示如若不满意可以随时进行退费或者延期”？
该公司是怎么沟通说明的？该公司主管刘慧娟说缺斤短两是客服操作失误所致，和59互联公司无关！这是什么逻辑？该证据保存在该公司有问必答（受理号：201309048338）。正因为他们不延期、不退款，我才在他们那里留下了文字证据，指出他们这是有违国家法律的霸王条款！该证据保存在该公司有问必答（受理号：201309058187）。
③“客户以续费时间不满，继而无理投诉明该公司网站上（www.59.cn）的说明与购买的产品不符”？
说实话，如果不是先后用了该公司的两款不同的VPS，还真难发现他们的说明与购买的产品不符——这也正是商家的奸诈所在！
第一款运算速度很慢，我以为是内存不够导致的。第二款我把内存增加了一倍（当然价格也高了），内存绝对够用了，但是机器的运算能力却没感觉到提高，觉得很蹊跷，就找来了阿江探针测试！这才发现所谓的四核cpu是假的！！！在测试数据面前，他们的售后工程师也不得不承认所谓的“四核cpu”是在玩数字游戏——他们可以随意显示成1核到12核，但真正的运算能力却没有变化！这也是他们在短短几个月的时间内，从“四核cpu”一路升级到“六核cpu”、“八核cpu”，却对用户声称“加量不加价”的奥秘所在！
④“VPS专栏里面介绍的VPS服务器CPU为IBM双6核E5-2620与实际所用VPS服务器完全一致，不存在任何不实的说明，客户购买的VPS的CPU显示为4核（因技术原因无法实现6核显示），客户以非技术专业误以为购买的VPS内核为6核。”？
我们现在可以随时实际测试一下，该公司提供的这款所谓的“VPS服务器CPU为IBM双6核E5-2620”的运算能力！6核E5-2620运算能力是多少？你们的服务器运算能力是多少？而且，我在该公司有问必答（受理号：201309018113）留下了文字反馈——测试数据显示，其运算能力连一核都不到！
其实，商家卖给我们的VPS到底是几核的很好算：服务器是几核的？带了多少用户？除一下就行！但是我问过他们好几个技术人员，没人给我准确的答复！
59互联一直在有意误导广大消费者！并且对我实施了欺诈：初次购买之前，我觉得4核CPU配512M内存太浪费了（其实不是浪费，而是没给够，严重的挂羊头卖狗肉），特意问过客服，分配给我们每位用户的CPU到底是多少？答复是分配给每个用户的！我怕客服不懂技术，再次要求客服向工程师确认一下，得到同样的答复。对话过程在我和“59互联-千雁（QQ：3457451）”的聊天记录里保存着，我随时可以提供！
⑤“客户强制要求该公司把主站（59.cn）上的信息进行更改”？
我依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第十九条、第二十二条和第二十三条，请求郑州工商局认定该公司是否存在误导欺诈消费者的行为、同时请求工商局就该公司无理拒绝我的退款要求作出处理。我什么时候强制要求过该公司？他们都敢用“公司内部规定”对抗国家法律了，我还敢强制他们？笑话！
⑥“该公司根据郑州市工商局专业分局要求将主站（www.59.cn）上的VPS产品信息进行了更改，把IBM双6核E5-2620更改为IBM品牌机双E5-2620”？
他们改了吗？确实改的隐晦了！但是两个星期后，就变本加厉改成IBM双8核E5-2620！现在就去看看吧：http://59.cn/
⑦“该公司根据行业内的相关信息以及客户本人无理要求判断，疑似客户为行业内的“枪手”？
我觉得我确实是枪手！因为这半年多来，该投诉耗费了我大量的时间和精力！仅在12388写的这份投诉就花费了好几个小时的时间！如果仅仅是为我自己，确实有些不值得——投诉代价太高了！
我要做广大消费者的枪手！为了不让奸商继续坑害广大用户，这么做，值！
⑧“根据上述情况的描述，“郑州市工商局专业分局”已经在2013年9月份过问过此事”？
这话令人匪夷所思！谁在2013年9月份过问过此事？我是当事人，我怎么不知道？郑州工商局去年12月中旬受理的该投诉，准确回复日期是“二〇一三年十二月十九日”。详见http://www.zzic.gov.cn/xycms/wyly.htm 查询编号是：113120615****
二、郑州市人民政府网民诉求网(ZZIC)工作不抓落实，不作为、不负责任。
1、先看看我是否应该在ZZIC反弹工商局执法不公：
1）商家卖给消费者的是不是“6核CPU、1G内存、3兆带宽”？稍有电脑知识的中学生都知道说的是什么，可郑州市工商局说我的投诉太专业、看不懂，无法认定。
如果不是工商局和商家在背后有见不得人的内幕，我真为郑州市工商局专业分局汗颜！专业分局？专业在哪里？
2）投诉之前，商家就已经承认我的服务到期时间少了两天是客服操作失误，只答应道歉，但拒绝改正。这样明显的缺斤短两，却被郑州市工商局说成是“合同纠纷”，还是要我找法院解决？
太过分了吧？难道菜市场的小贩缺斤短两也都要法院来管吗？
3）郑州市工商局不接收我在网上举证，邮件、传真都不行，一定要去郑州当面调解举证！我属于网购，所有证据都是电子形式的，为什么不允许我传过去？
当我下定决心准备去郑州当面对质时，工商局却不告诉我去郑州需要带什么证据、不告诉我到了郑州找哪个具体部门、和谁联系。只告诉我投诉结束了，不服的话可以去法院起诉。
如果事事都找法院，请问工商局是做什么的？
4）既然郑州市工商局专业分局要求该公司修改了产品信息，为什么不允许我询问缘由？该公司的产品信息属于误导还是欺诈？不然工商局为什么要他们修改？依据是什么？作为当事人的我，有权知道这些！更有权知道有没有做出处罚。
2、郑州市工商局专业分局要求该公司修改产品信息仅仅两周，该公司就变本加厉把cpu改成了8核！我在ZZIC反弹工商局执法不公，ZZIC却以之前市工商局已经回复为由，拒绝受理。详见http://www.zzic.gov.cn/xycms/wyly.htm 查询编号是：114010623****
我不该反弹吗？法制办公室不“受理公民、法人或者其他组织对县（市）区政府、市政府各部门行政执法违法行为的举报、投诉和控告”？
习主席说过：决不允许让普通群众打不起官司！如果都像郑州工商局这样，有几个打得起官司的？法院忙得过来吗？
2013年12月14日15点18分，59互联女主管刘慧娟打给我的电话：要我下午五点半前撤诉，不然就法庭上见！并说一旦诉诸法律，我原本平静的生活会受到严重干扰！劝我谨慎行事！
工商局也说：“郑州世纪创联电子科技开发有限公司终止调解，准备走法律程序。”
我不怕威胁，但时至今日，我一直没有收到传票！所谓“准备走法律程序”，不过是一出演绎了无数次的双簧！
我打不起官司，但我知道，见不得人的事情最怕曝光！投诉成本太高的话，我可以找媒体、发微博，我的个人网站每天也有一千多人的访问量！半年多来，我一再发问：在法治社会、媒体时代，这样一起情节简单事实清楚的异地投诉，难道比异地办户口还难吗？
我想，不会的！执政为民的12388会以群众利益无小事的观念伸张正义的！
石沉大海
申诉发出两个多月没有消息，无奈越级向12388主站反映情况，得到的答复是：按照“分级负责、归口办理”原则，您反映问题的电子邮件本网站已转河南省纪委。之后便没了下文。
耐心等待12388河南站的回复，等到今年（2015年）春天，查询结果一直是：“您好，您的举报已收到，请耐心等待！”但是到了夏天，查询网址：http://henan.12388.gov.cn/site/opXfJubao.do?action=search 已经打不开了。回到改版后的12388河南站首页，再也找不到我一年前的投诉——这就是我一年多耐心等来的结果：
在12388河南站首页http://henan.12388.gov.cn/ “举报查询”栏目输入查询码：78S2R5ottf17**** 结果如下：
特别提示：请到相应的举报网站查询反馈，此处只能查询反映到河南省纪委监察厅举报网站信件的反馈！
请输入正确的查询码！
尝试进入http://henan.12388.gov.cn/zhengzhou/jinshuiqu/ 输入查询码：78S2R5ottf17****
特别提示：请到相应的举报网站查询反馈，此处只能查询反映到金水区纪委监察局举报网站信件的反馈！
请输入正确的查询码！