如果不是亲身经历，真想不到创维的产品质量和售后服务这么垃圾！
    3月5号，我在石家庄新百广场家电城买了一台创维“高清”液晶电视。刚买回家就发现画面质量很差，当即就把电视机拿到商场要求退换。厂家销售代表（胸章4035）说这叫高清电视，收看普通电视信号会造成浪费，机子没有问题，没有质量问题就不能退换——因为已经打开包装了。
    我当即用画面静止功能和在场的样机作比较，请他们看看是不是我买的电视画面质量很差？但他们不予置评！在周围顾客的质疑和谴责下，厂家销售代表（胸章4035）找来了商场负责人（胸章50），说售后工程师认可有质量问题才能退换，这是手续问题，要我先拿回去，他们的售后工程师随后会上门鉴定。
    创维售后工程师说这叫包边，所有电视都会有的，不是质量问题。另外还说电视机发出的嗡嗡声是因为电视机里有线圈，线圈通电就会有嗡嗡声。我家刚卖了70元的那台旧电视里也应该有线圈吧，难道创维的新电视还不如70元的废品？
    我对创维售后工程师的解释不满意，想和他的上级联系，他说到他这就到头了，如果我有异议可以去技术监督局做质量鉴定，也可以去打官司。这之后我也没有收到他们的回访电话（产品说明书里写着要有回访电话询问客户售后质量的），并且售后记录只是一本随意装订（不知道是不是用废纸装订起来的）、没有裁边的旧本子的背面写了个“5854”号，他自己写了点什么，没有让我签字！
    为了少惹麻烦，我又打了创维售后电话，要求退货——包装费用由我负担（不开箱我怎么知道质量差？忍了！）可售后人员说不管我满意不满意，（只要他们认为）没有质量问题就概不退换，我出包装费也不行！并且毫无商量的余地！

    按照说明书和保修单，我又在创维网站用不同邮箱发了几次“[邮件来自95105555网站]”的邮件反映情况，所有邮件都被退了回来：
<Service@Skyworth.com>: host mail.Skyworth.com[58.60.63.22] said: 550 5.1.1
    User unknown (in reply to RCPT TO command)
    联系创维技术支持QQ：609643403，消息总也发不出去：
您刚才发送的消息：“请问Service@Skyworth.com为何拒收邮件？我用几个不同邮箱都发不出去！”没有发送成功(服务器超时)。重发

    为了维权费尽周折。并且我每天要上班，找相关职能部门只能在星期天。利用周末找了技术监督局，值班人员说等上班以后再说。周一上班后，面对数万元的检测费用我只好选择放弃了（让专家对照片或电视机画面目测应该不会有太高的费用，可是不允许！要有检测报告！我自己找离家近的省电子局电子检测研究所检测被告知没有法律效力）。

    维权过程艰辛、成本高昂！想忍了，但那台电视怎么看都别扭！与其扔给收旧家电的，不如到商场把那台电视摔了——做最后的投诉！经过半个月的努力无果后，21号上午（我周末休息），我拿上身份证和三千块钱，要求他们做技术鉴定（为那样一台电视机花几万元不值得），不然我就当场把电视机摔了！没想到他们却很痛快地给我把电视机退掉了！
    我要找他们上级讨个说法，问一问他们那台电视机到底有没有质量问题（他们重新入库是要检测的）？凭什么不允许我直接退货？权利和义务是对等的：购买的时候没有让我验货，我要求退换的时候为了少惹麻烦主动搭上包装费也没得商量——凭什么概不退换？！可时至今日，我也没有见到他们上级——连一个电话号码也没有！整个投诉过程中我见到的只有那位厂家售货员（石家庄新百家电城，胸章4035号）和那个售后工程师（没有胸章），我也没有收到他们的回访电话（按规定要回访我）。

    花钱买了个麻烦，也有了不少体会：
    创：伤害、重创。
    创维：伤害消费者，维持高额利润？
    创维：不“创”就维权无门？
    Skyworth：天价~~~维权！
    创维痛苦理念：作为创维人要了解自己的幸福、收入、事业的发展都要靠自己的奋斗，只要具备长期吃苦思想的人才能经受住任何打击，并获得成功。
    我的痛苦理念：作为创维顾客，要了解消费者的任何权益都要靠自己的奋斗，具备长期吃苦思想的顾客才能经受住任何打击，并获得成功。