2017年5月15日，周一。一打开电脑就看到360关于勒索病毒的弹窗提示，当时并没有在意。但是随后发现单位内部通讯用的腾讯通无法查看消息记录。
第二天，腾讯通干脆打不开了。好多文档也打不开，提示错误。用360查毒扫描也长时间卡壳不动无法正常运行，其自有的某些菜单也点不开，同时发现不管是否重启，360都大量占用CPU。更严重的是，此时已经无法卸载或修复360安全卫士（360杀毒可以正常卸载）。
按照网上搜索的“360安全卫士卸载提示没有足够的权限的解决方法”、“360安全卫士无法安装，提示临时文件夹无写入权限”的提示，以管理员身份运行、修改环境变量等方法均无效，在操作系统安全模式下尝试多次也同样无效。
更严重的是，想下载安装腾讯电脑管家强行卸载360安全卫士，却无法运行安装程序。先后从单位信息处请来两位高手，都认为只能重装系统。
我电脑上的程序和组件很多，还有不少站点和数据库，重装系统就要重新配置很多内容，轻易不肯重装。
忙了将近两天，终于搞定了！删除 C:\WINDOWS\Temp 中5月15日的临时文件后，该文件夹可以正常写入，软件安装和卸载的权限问题全都解决了！估计是周一360为了防御勒索病毒下载的临时文件出了问题，或者是别的病毒在临时文件里限制了临时文件夹的读写权限。