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茗香茶楼百家争茗技术交流勒索病毒发作期间,360安全卫士没有权限安装卸载和修复的处理过程
    
 
勒索病毒发作期间,360安全卫士没有权限安装卸载和修复的处理过程
发起人:孙帅  回复数:0  浏览数:290  最后更新:2017-5-18 9:53:26 by 孙帅

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2017-5-18 9:53:27
孙帅





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勒索病毒发作期间,360安全卫士没有权限安装卸载和修复的处理过程
2017年5月15日,周一。一打开电脑就看到360关于勒索病毒的弹窗提示,当时并没有在意。但是随后发现单位内部通讯用的腾讯通无法查看消息记录。
第二天,腾讯通干脆打不开了。好多文档也打不开,提示错误。用360查毒扫描也长时间卡壳不动无法正常运行,其自有的某些菜单也点不开,同时发现不管是否重启,360都大量占用CPU。更严重的是,此时已经无法卸载或修复360安全卫士(360杀毒可以正常卸载)。
按照网上搜索的“360安全卫士卸载提示没有足够的权限的解决方法”、“360安全卫士无法安装,提示临时文件夹无写入权限”的提示,以管理员身份运行、修改环境变量等方法均无效,在操作系统安全模式下尝试多次也同样无效。
更严重的是,想下载安装腾讯电脑管家强行卸载360安全卫士,却无法运行安装程序。先后从单位信息处请来两位高手,都认为只能重装系统。
我电脑上的程序和组件很多,还有不少站点和数据库,重装系统就要重新配置很多内容,轻易不肯重装。
忙了将近两天,终于搞定了!删除 C:\WINDOWS\Temp 中5月15日的临时文件后,该文件夹可以正常写入,软件安装和卸载的权限问题全都解决了!估计是周一360为了防御勒索病毒下载的临时文件出了问题,或者是别的病毒在临时文件里限制了临时文件夹的读写权限。
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